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Organisme de formation

Mieux vous former,

c'est notre volonté

Techniques de vente et de négociation commerciale

Objectif
  • PrĂ©senter et dĂ©fendre ses propositions commerciales. AmĂ©liorer la qualitĂ© et l'efficacitĂ© de sa relation avec ses clients.
  • Prochaines dates
  • 25-26 juin 2018
  • 5-6 novembre 2018
  • Nous consulter.
  • Durée
  • 2 jours
  • Niveau Requis
  • Aucun
  • Public
  • Tout public
  • Pédagogie
  • Alternance d'apports thĂ©oriques et pratiques afin de rďż˝pondre aux problĂ©matiques concrètes de chaque apprenant
  • Un support de cours PDF très complet avec astuces et bonnes pratiques est accessible depuis l'espace apprenant
  • ZOOM SUR LA FORMATION

    +PROGRAMME

    Le processus de négociation:

    • Définition, cadre et étapes de la négociation, 
    • Enjeux et pouvoirs dans les processus de négociation. 

    La préparation de l'entretien: 

    • La préparation matérielle/ stratégique/ phycologique, 
    • La communication professionnelle (le verbal, le non – verbal,…) 
    • La prise de contact 

    La négociation: 

    • La découverte des besoins, 
    • L'argumentation, 
    • Les règles de la négociation gagnant / gagnant,
    •  Les techniques de conclusion. 

    Le suivi de l'action de vente: 

    • La gestion avec le service commercial en avant-vente et après-vente, 
    • Les actions de fidélisation efficaces. 

    +Aller plus loin

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