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Méthodes et nouveaux outils du management de la qualité

Objectif
  • Maitriser les nouveaux outils du management de la qualité (OMQ)dans les méthodes d’amélioration.
  • Durée
  • 2 jours
  • Public
  • Managers fonctionnels, managers opérationnels, chef de projet, responsable Qualité.
  • Pédagogie
  • Contenu sur mesure adapté aux problématiques de chaque participant. Alternance d’apports théoriques et pratiques par des mises en situation et des jeux de rôles.
  • Des exercices appliqués, variés et de différents formats, ainsi qu'un débriefing systématique.
  • ZOOM SUR LA FORMATION

    +PROGRAMME

    ETAPE 1 : IDENTIFICATION DU PROBLÈME

    • Pareto
    • Matrice de propriété
    • Remue-méninge
    • Diagramme d’affinités ou de relations

    ETAPE 2 : RECHERCHE DES CAUSES POSSIBLES

    • Remue-méninge
    • *Focus sur le nouvel outil : Diagramme d’affinités
    • Diagramme Ishikawa
    • Diagramme de procédé
    • Diagramme de relations

    ETAPE 3 : IDENTIFICATION DES CAUSES PRINCIPALES

    • Diagramme de relations
    • Matrice de priorité

    ETAPE 4 : GÉNÉRATION D’IDÉE DE SOLUTION

    • Remue-méninge
    • Diagramme d’affinités
    • *Focus sur le nouvel outil : Diagramme en arbre

    ETAPE 5 : CHOIX D’UNE SOLUTION

    • Matrice de priorité
    • Diagramme matriciel

    ETAPE 6 : PLANNIFICATION DE l’IMPLANTATION

    • Remue-méninge
    • *Focus sur le nouvel outil : Diagramme en flèche, PDPC
    • Diagramme de décision
    • Diagramme de prévention

    ETAPE 7 : OBSERVATION DES RÉSULTATS

    • Analyse factorielle des données
    • Feuille, carte de contrôle 

    +Aller plus loin

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