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Organisme de formation

Mieux vous former,

c'est notre volonté

Correspondant Micro

Objectif
  • Etre capable en fin de stage d’installer et paramètrer des postes de travail. Mais Ă©galement de pouvoir traiter les incidents de premier niveau.
  • Durée
  • 3 jours
  • Niveau Requis
  • Connaissances de base de la Micro Ce stage est destinĂ© Ă  toutes personnes devant gĂ©rer un parc d'ordinateurs
  • ZOOM SUR LA FORMATION

    +PROGRAMME

    Structure du PC

    • Les principaux éléments d’un PC
    • Les périphériques internes
    • Les périphériques externes

    Gérer son ordinateur

    • Les systèmes d’exploitation
    • Les produits bureautique
    • Paramétrer le matériel
    • Diagnostiquer les pannes les plus courantes
    • Installer des logiciels

    Gérer les problèmes d’imprimantes

    • Installer une imprimante
    • Passer d’une imprimante à l’autre

    Les réseaux locaux

    • Le concept et le vocabulaire
    • Gérer le partage des ressources
    • Mettre en place une messagerie

    Internet et Intranet

    • Historique et concept de base
    • Les ressources
    • Se connecter et naviguer

    Veiller à la sécurité

    • La sauvegarde
    • La sécurité
    • Les virus

    Entretien des ordinateurs

    • Gestion du disque dur
    • Entretien des souris et des imprimantes
    • Les Anti-virus

    Analyser et gérer des demandes des utilisateurs

    • Analyser une demande
    • Aider l'utilisateur à formuler son besoin
    • Conseiller et dépanner les utilisateurs
    • Méthodologie
    • La gestion du parc

    +Aller plus loin

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